التسويق بالبريد الالكتروني
محتويات المقال:
ارسال المحتوى بالبريد الالكتروني .
احصائيات هامة تخص البريد الالكتروني .
مزايا التسويق عبر البريد الالكتروني.
كيف تتجنب وصولك للرسائل الغير مرغوب فيها.
المقدمة :
التسويق بالبريد الالكتروني يمكنك ببساطة من توصيل منتجك او خدمتك الى اكثر من 10 مليون شخص في لحظات، هل تتخيل مدى قوة هذه الاداة وماذا يمكن ان تصل اليه من خلاله.
يتميز البريد الالكتروني بالسرعة لفي الارسال والاستقبال مقارنة بالبريد التقليدي، وقد ظهر البريد الالكتروني في الولايات المتحدة عام 1997م وكان يمثل انذاك ثورة في مجال التسويق حيث كان يتيح للشركات التجارية تفاعل المستخدمين مع رسائلهم التسويقية بنسبة تتراوح من 10:15%.
ولكن ولنعرض الموضوع بدرجة من الحياد يجب ان نذكر ان اليوم الوضع ليس كذلك حيث اثرت الرسائل الغير مرغوب فيها بطريقة سلبية على الرسائل التجارية.
طرق انشاء قائمة بريدية :
اشهر نظام متواجد حاليا لانشاء قائمة البريد الالكتروني وتنظيمها هو نظام Mailchimp وهو نظام مجاني يتيح لك ارسال مجاني حتى 2000 ايميل تقريبا.
كل ما تحتاجه هو التسجيل فقط ومن ثم تكون لديك قائمة بريدية جاهزة لـ تسويق المنتج او الخدمة التي تقدمها.
اليك عزيزي القارئ بعض النصاح لتتمتع بتجربة ناجحة التسويق بالبريد الالكتروني :
1- اضافة النوافذ المنبثقة لموقعك الالكتروني .
2- اضف صندوق للتسجيل سواء في المتجر الالكتروني او الموقع الخاص بك.
3- اجذب العملاء للتسجيل في قائمتك البريدية من خلال المكافات وكوبونات الخصم.
4- انشاء حملات اعلانية مدفوعة الاجر تستهدف التسجيل في قائمتك البريدية.
ارسال المحتوى بالبريد الالكتروني :
لتحديد افضل الطرق لارسال المحتوى بالبريد الالكتروني يجب الاجابة على كيف؟ وماذا؟
كيف ترسل المحتوى؟
وقد تمت الاشارة سابقا الى اداة تسمى Mailchimp والتي تتمكن من خلال محرر الايميلات ارسال عدد غير محدود من الايميلات بضغطة واحدة.
ويمكنك مشاهدة الفيديو التالي للتعرف اكثر عن هذه المنصة
ماذا ترسل؟
دائما وابدا يتم التركيز على العروض المميزة التي التقدمها ونقاط القوة والتفرد لديك في المحتوى المرسل للمشتركين.
فيمكنك مثلا تقديم عروض اليوم الواحد او عروض الساعة التي تتميز بوقت محدد مما يدفع عملاءك الى الاسراع في عملية الشراء.
كما يجب عليك الاهتمام بالاعلان عن منتجاتك وخدماتك المميزة والحديثة بشكل دوري.
والاهم من ذلك متابعة عمليات الشراء التي يقوم بها عملائك وبعد اتمام عملية الشراء من قبل لعميل يمكنك ان ترسل له روابط لمنتجات لها علاقة بما قام بشراءه من قبل.
احصائيات هامة تخص البريد الالكتروني :
هل تعلم عزيزي القارئ أن عدد مستخدمين البريد الالكترونى حتى هذا العام وصل الى 4.3 مليار مستخدم تقريبا، منهم ما يقرب من 92% يستخدمون بريدهم الالكتروني بشكل يومي منتظم.
ان المحتوى المرئي سواء صور او فيديوهات في الرسائل البريدية الخاصة بك يزيد من نسبة النقل على رسالتك لتصبح 96%.
والحال نفسه عند استخدام الرموز التعبيرية التي تزيد من نسبة فتح الرسالة حوال 75%.
هل تعلم ان الرسائل الترحيبية تزيد من نسبة الايرادات فيما يقرب من 325% بالاضافة الى ان الرسائل التي تحمل اسم العميل خصيصا تزيد نسبة فتحها عن الرسائل العامة بما يقرب من 26%.
مزايا التسويق عبر البريد الالكتروني :
1- التكلفة:
تكلفة هذا النوع من التسويق منخفضة جدا واحيانا تكون مجانية اذا تعلمت القيام بهذا النوع من التسويق بنفسك لشركتك او منظمتك دون الاستعانة بوسيط او شركة تسويقية للقيام بذلك باجر.
2- امكانية قياس نتائج الحملة الاعلانية:
يمكنك قياس نتائج حملتك التسويقية عبر البريد الالكترونية من خلال قياس ردود فعل الاشخاص وردودهم على رسائلك التسويقية.
3- السرعة:
توفير عامل الزمن حيث توفر هذه الطريقة في التسويق كثير من الوقت وذلك لانه يمكنك ارسال مئات الرسائل التسويقية بضغطة واحدة هذا من طرف المرسل، اما فيما يخص المرسل اليه فانه ايضا يستطيع الضغط على الرسالة التسويقية والتفاعل معها والرد عليها بسرعة.
خطوات لنجاح حملتك التسويقية :
1- الحرص على تقديم تصميم مميز ومبدع لرسالتك التسويقية مع تحقيق اقصى توازن وتناسق بين الالوان المستخدمة والصور والنصوص.
2- يجب تحديد الفئة المتلقية للرسائل التسويقية بعناية لضمان ان رسالتك تقع ضمن دائرة اهتماتهم وبالتالي ضمان تفاعلهم مع الرسالة بشكل كبير.
3- دائما وابدا يجب ان تكون رسالتك التسويقية تحتوي على حافز للمتلقي بمعنى ان المتلقي يجب ان يشعر بفائدة من التفاعل مع رسالتك التسويقية فعلى سبيل المثال يمكنك تقديم نوع من الخصومات او تجربة مجانية لفترة معينة او عينات مجانية.
4- الحرص على استخدام اكثر من قناة ومنصة تسويقية في نفس الوقت مع عرض نفس المحتوى التسويقي.
5- اذا كانت رسالتك تحتوي على العديد من الروابط فيفضل ان يدمج كل رابط مع النص الخاص به ولا يفضل ان تجمع جميعها في اسفل الرسالة.
6- احرص على ارفاق رابط الصفحة المستهدفة من موقعك الالكتروني وليس الصفحة الرئيسية للموقع.
7- اثبتت الدراسات ان الشخص يستغرق 8 ثواني فقط ليقرر اذا ما كان المحتوى مفيد له ام سيقوم باغلاق رسالتك لذلك يجب علي المحتوى ان يكون قادر على جذب انتباه العميل خلال هذه الفترة مما يحتم عدم كتابة فقرات طويلة.
ويمكنك استخدام طريقة الهرم المقلوب اي عرض العنصر الرئيسي في المقدمة وتسليط الضوء عليه
8- يجب ان تكون رسائلك التسويقية قابلة للقراءة من الهواتف المحمولة واجهزة الحاسوب كذلك حيث اثبتت الدراسات ان نسبة 41% من المستخدمين يتصفحون بريدهم الالكتروني من خلال هواتفهم الشخصية.
كيف تتجنب وصولك للرسائل الغير مرغوب فيها :
1- انشئ قائمتك البريدية بنفسك دون شرائها او استئجارها.
2- لا تقوم بمراسلة المستخدمين ذات التفاعل الضعيف.
3- لا تكتب ابدا العنوان باحرف كبيرة لان ذلك غالبا ما يسبب الازعاج للمستخدم.
4- التزم بمعايير تضمين الوسائط في الرسالة.
5- لا تقوم باستخدام القوالب في رسالتك واستبدالها برابط للصفحة التي تتضمن القالب المطلوب.
6- ضبط الصياغة اللغوية للرسالة بشكل دقيق.
7- لا تبالغ في استخدام الكلمات المفتاحية.
8- يجب ان تقوم بتحديث قائمة الاتصال الخاصة بك بشكل دوري.
المصادر التي يمكن الاستعانة بها في هذا الموضوع:
1. Tom Corson-Knowles: Email Marketing Mastery.
2. Susan Gunelius: Ultimate Guide to Email Marketing for Business.
3. John Arnold: E-mail Marketing For Dummies.
4. Mailmodo: A Step-by-Step Guide to Improve Email Performance.
5.Robert W. Bly: The New Email Revolution.
6. Anik Singal: The Email Lifeline.
7. Ian Brodie: Email Persuasion.
8.Matthew Paulson: Email Marketing Demystified.
9. Chad S. White: Email Marketing Rules.
1- مقدمة للتسويق عبر البريد الالكتروني: موقع واحة للنشر.
2- كاترين فيو: التسويق الالكتروني ” معرفة السوق والمستهلكين عبر الانترنت الموضع والمزيج التسويقي لموقع بيع عبر الاتصال”، ترجمة وردية واشد، المؤسسة الجامعية للطبع والنشر والتوزيع، بيروت، الطبعة الاولى، 2008م
—————————————–
التسويق الالكتروني او التسويق الرقمي
